Capital social

Al comienzo de su ensayo Warschauer hace la siguiente afirmación: el acceso físico a las TICS no garantiza un acceso a la sociedad de información. A partir de acá podemos hacer una distinción entre dos tipos de acceso:-Acceso a las TICS: se refiere al acceso físico a una computadora con conexión a Internet. -Acceso a la sociedad de información: Se refiere a un acceso en donde las TICS fomentan la inclusión y participación social. El autor señala que, a diferencia del primero, en el segundo está presente el capital social. Este último concepto se define como: la capacidad que tienen los individuos de beneficiarse a partir de sus relaciones interpersonales y de membresía en redes sociales particulares. Para profundizar en el concepto de capital social el autor distingue dos tipos de lazos: el “bonding” y el “briding”. El primero alude a los lazos dentro de una misma comunidad, sea esta religiosa, étnica etc. mientras que el segundo, como su nombre indica, señala el puente que se conecta una comunidad con otra.
Podemos deducir de lo dicho anteriormente que las redes sociales y el uso de las tecnologías esta unido intrínsicamente. Es así como iniciativas tecnológicas dentro de una comunidad pueden promover el nivel micro de capital social obteniendo muchos beneficios.
Tambien se puede pensar en el capital social en dirección contraria desde grandes instituciones ubicadas en lo alto de la sociedad, -gobiernos, por ejemplo- pueden promover el capital social dando recursos y facilitando el acceso a la tecnología. Un componente fundamental del nivel macro del capital social es la sinergia; este índice mide las relaciones positivas entre el Estado y la sociedad. A lo largo de todo el ensayo el autor se basa en ejemplos reales que ocurren en Estados débiles, donde la sinergia es muy baja. El autor propone que una buena utilización de las TIC puede romper este patrón. En su lugar, al incrementar el acceso a la información del gobierno y a los recursos que este ofrece se puede reducir la marginalización de los grupos más vulnerables. El autor presenta entonces el E-gobernance y explica sus beneficios.